全方位意外保障
DJI Care 隨心換為 DJI 產品[1]提供全方位意外解決方案，涵蓋多種原因導致的產品損壞和自然磨損情形。
多項專屬權益
兩種選擇 盡心呵護
| DJI Care 隨心換 | 1 年版 | 2 年版 |
|---|---|---|
| 保障時限 | 1 年 | 2 年 |
| 替換次數 | 2 次，包括 1 次飛丟替換 | 4 次，包括 2 次飛丟替換 |
| 官方保修 | 1 年 | 2 年 |
| 續訂 | 支援 | 支援 |
| DJI Care 隨心換 | 1 年版 | 2 年版 |
|---|---|---|
| 保障時限 | 1 年 | 2 年 |
| 替換次數 | 2 次 | 4 |
| 官方保修 | 1 年 | 2 年 |
| 續訂 | 支援 | 支援 |
服務流程
若需替換裝置，使用極速換新服務（暫不支援數據分析和飛丟替換）能讓您更快地收到替換產品。其他服務需求，請使用「服務申請」進行申報。
服務進度查詢查看保養記錄
DJI Care Express
極速換新（專屬快速通路）
登記個案
自助登記個案（暫不支援數據分析和飛丟替換），您將更快地收到替換產品
極速換新支付替換費用
根據頁面提示，支付替換費用
寄回損壞產品
收到寄回的損壞產品後，我們將立即為您寄出替換產品
簽收替換產品
免費送貨上門
服務申請
登記個案
若需要維修、飛丟替換、保養服務，您需自助登記個案
服務申請寄回您的產品
根據指引自行寄回產品
等待服務處理
收到寄回的產品後，我們通常於 5 個工作日左右處理完畢
簽收產品
免費送貨上門
支援產品
Osmo Nano
1 年版2 年版
DJI Mini 5 Pro
1 年版2 年版
Osmo 360
1 年版2 年版
DJI Mavic 4 Pro
1 年版2 年版
DJI RS 4 Mini
1 年版2 年版
Osmo Mobile 7P
1 年版2 年版
如何延長 DJI Care 隨心換服務保障期限？
若您已為設備購買了 DJI Care 隨心換服務，在服務到期後 15 天內，您可以前往官方線上商店 DJI Store 續訂 DJI Care 隨心換 1 年版，最多可為您提供 3 年意外保障。
溫馨提示：
1. 續訂時暫不支援購買 2 年版。
2. DJI Neo 不支援續訂 DJI Care 隨心換。
* DJI Care 隨心換（2 年版）僅適用於部分 DJI 產品，請以 DJI Store 頁面顯示的可購買版本為準。
** 飛丟保障、維修優惠、安全獎賞、原廠保養、全球保養服務僅適用於部分 DJI 產品，請以服務條款所載明之權益為準，亦可訪問常見問題頁面瞭解詳情。
[1] 適用產品請以支援產品列表為準。
[2] 替換產品為全新產品或與全新產品具有相同性能和可靠性的產品。
[3] 具體部件請以服務條款為準。
[4] 若維修費用在指定金額範圍內，可享受八五折維修優惠。可使用維修折扣的維修費用範圍請以服務條款所載明之金額為準，亦可訪問常見問題頁面瞭解詳情。