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    DJI FlightHub 2 有哪些版本?
    DJI FlightHub 2 提供公有雲與私有版,其中公有雲進一步細分為標準版、專業版、企業版。
    DJI FlightHub 2 支援接入哪些裝置?
    DJI FlightHub 2 支援接入以下裝置:
    1. DJI Dock:DJI Dock 3、DJI Dock 2、DJI Dock。
    2. 飛行平台:DJI Matrice 400、DJI Matrice 350 RTK、DJI Matrice 30 系列、DJI Matrice 4 系列、DJI Matrice 4D 系列、DJI Mavic 3 行業系列(除 DJI Mavic 3 多光譜版)等。
    3. 負載裝置:Zenmuse H30 系列、Zenmuse H20 系列、Zenmuse S1、Zenmuse V1。
    DJI FlightHub 2 支援接入其他品牌的無人機裝置嗎?
    暫不支援。
    DJI FlightHub 2 的多模態大模型支援哪些功能?可以應用在哪些場景?
    1. 多模態目標偵測:支援在虛擬座艙中,透過輸入文字或圖片,即時檢索任意目標類型。該功能廣泛適用於安防應急、政務飛行等場景。
    2. 多模態媒體檢索:針對無人機作業採集的圖片和影片素材,可輸入文字或圖片發起檢索任務,平台將自動發現異常目標並生成作業報告。該功能適用於能源、水利、林業、環保等行業的各類巡檢場景。
    DJI FlightHub 2 支援接入第三方智慧演算法嗎?
    使用者可以透過機載算力開放或雲端算力開放的形式,將第三方演算法接入 DJI FlightHub 2 使用(僅支援 DJI Dock 3、DJI Matrice 4 系列和 DJI Matrice 400)。接入後,可基於第三方演算法即時告警,並可將偵測到的目標或異常點添加至智慧航線。
    DJI FlightHub 2 的分析器可以應用在哪些場景?
    DJI FlightHub 2 的分析器應用場景眾多,包括安防、巡檢、基建工程、自然資源、礦山等領域,可精細、直覺地呈現形象進度和工程進度,有效輔助管理。
    DJI FlightHub 2 的分析器中的體積計算有哪幾種方法?分別適用於哪些場景?
    DJI FlightHub 2 分析器中的體積計算分為 4 種方法:基於給定擬合平面計算、基於設計文檔計算、兩期模型計算、多期模型計算。
    DJI FlightHub 2 分析器中的體積計算,適用於面積大於 50 平方公尺的區域。
    DJI FlightHub 2 的自動化工作流可以應用在哪些場景?
    DJI FlightHub 2 充分發揮軟硬體一體化優勢,一次配置即可輕鬆實現工作流全自動化,適用於自動更新二維及三維模型、自動數據分析、定期更新量測報告等場景。
    DJI FlightHub 2 的雲伺服器部署在哪裡?
    中國大陸使用者的資料儲存於阿里云伺服器,部署在中國杭州市。
    中國大陸以外使用者的資料儲存於亞馬遜雲伺服器,部署在美國維吉尼亞州或德國法蘭克福市。
    DJI FlightHub 2 的帳號與 DJI 帳號是否通用?
    DJI FlightHub 2 使用 DJI 統一帳號,無需額外新建或啟用帳號。
    DJI FlightHub 2 支援哪些作業系統和瀏覽器?
    Web 頁面相容 Windows、macOS、Android、iOS 等作業系統,建議使用 Chrome 瀏覽器(92 及以上版本)訪問。
    建議網路頻寬不低於 50 Mbps,此要求適用於 DJI FlightHub 2 公有雲和私有版。
    DJI FlightHub 2 對主機配置有什麼要求?
    1. 主機最低配置:
    中央處理器(CPU):英特爾® 酷睿™ i5 處理器第八代或同等及以上
    記憶體:8GB 及以上
    顯示卡:獨立顯示卡
    螢幕解析度:1920 × 1080 及以上

    2. 主機推薦配置:
    中央處理器(CPU):英特爾® 酷睿™ i5 處理器第十二代或同等及以上
    顯示卡:NVIDIA GeForce RTX™ 3060 或同等及以上
    記憶體:16GB 及以上

    加值服務

    購買 DJI 行業的硬體裝置會贈送 DJI FlightHub 2 嗎?
    購買 DJI 行業的硬體裝置會贈送 DJI FlightHub 2 資源權益,如下:
    1. 贈送策略:
    (1)首次關聯裝置(機場或飛行器)後可領取贈送資源。
    (2)已取得過贈送資源的組織再次關聯其他裝置不再贈送,一個組織僅可領取一次贈送資源。
    (3)已領取過贈送資源的裝置重新關聯到其他組織不再贈送,一台裝置僅可領取一次贈送資源。

    2. 贈送資源量和有效期限:
    (1)不區分裝置類型,統一贈送儲存空間 100GB,直播分鐘數 5000 分鐘,建圖圖片張數 3000 張。
    (2)資源有效期限 3 個月。
    DJI FlightHub 2 的標準版、專業版和企業版有什麼區別?
    標準版:免費版本,適用於快速上手和基礎使用,但功能和資源有一定限制。
    專業版:訂閱制付費版本,具備全部專業功能,裝置接入數量不限。方案內資源用罄後,需購買補充方案。
    企業版:面向高頻及政企使用者的付費版本,具備全部功能,有效期內資源(除建圖外)可無限使用,但限制同時上線的裝置數量。
    具體版本差異與詳細介紹,請查看 DJI FlightHub 2 Package and Billing Details(套餐與計費說明)。
    DJI FlightHub 2 直播功能的流量消耗邏輯是什麼?在什麼情況下會消耗直播流量?
    按直播畫面的累計消耗時長計算。
    以下均會計入直播流量消耗:
    1. 所有裝置的直播畫面,包括機場攝影機、飛行器攝影機(飛行輔助畫面)、負載攝影機。
    2. 所有直播使用路徑,包括裝置小視窗、虛擬座艙、多路直播、直播分享、直播錄製(手動/自動)、直播轉發(雲端智慧演算法)、直播轉發(FlightHub Sync)、直播(多模態目標偵測)。
    3. 所有觀看直播的帳號,即多帳號同時觀看將按帳號數量累計消耗直播時長。
    DJI FlightHub 2 的直播如果長時間未關閉或忘記關閉,會有什麼措施?
    若偵測到使用者離開虛擬座艙頁面超過 40 分鐘,直播將自動關閉。
    DJI FlightHub 2 專業版 1 年和 3 年大容量方案內的資源如何消耗和計算?
    專業版 1 年方案:資源按月計算,每月的直播分鐘數或建圖照片數若當月未用完,可順延至下一個月使用;若在下一個月內仍未用完,則自動歸零,無法繼續順延。
    專業版 3 年大容量方案:資源為總量,使用者可在 3 年有效期內任意時間使用。
    方案到期後,方案內所有未使用完的資源將失效。
    DJI FlightHub 2 的儲存資源如果失效,使用者的資料會被刪除嗎?
    不會,儲存資源到期失效後,使用者無法新增資料,舊資料可以正常訪問與使用。
    DJI FlightHub 2 套餐的啟用有效期和使用有效期是多少?
    1. 啟用有效期:
    自啟用碼發貨之日起計算。請在有效期內啟用套餐。
    企業版啟用有效期不限,其餘套餐均為 6 個月。

    2. 使用有效期:
    專業版方案:自啟用當日開始計算,分為 1 個月(30 天)、1 年(365 天)、3 年(1095 天)三種,支援多次兌換疊加有效期。
    儲值方案:包括直播儲值、建圖儲值及儲存空間擴容方案,自啟用當日開始計算,使用有效期為 1 年。
    企業版方案:自啟用當日開始計算,使用有效期按所購方案確定。
    如何啟用 DJI FlightHub 2 的許可碼?
    1. 登入 DJI FlightHub 2 平台,點擊右上角,進入「我的組織」頁面;
    2. 點擊需升級組織的設定按鈕,進入「組織設定」頁面;
    3. 在組織方案資訊右側點擊「服務啟用」按鈕,進入兌換頁面;
    4. 確認兌換組織名稱,並填寫服務啟用碼;
    5. 點擊「立即啟用」,即完成兌換。
    購買 DJI FlightHub 2 專業版或儲值方案後是否可以退貨退款?
    購買後 30 個自然日內,若啟用碼未使用,可聯繫銷售方申請退款。
    購買超過 30 個自然日或啟用碼已使用的,不提供退貨退款服務。
    DJI FlightHub 2 購買的套餐啟用後,套餐是與 FlightHub 2 的使用者組織還是登入的 FlightHub 2 帳號關聯?
    套餐啟用後,將關聯至 DJI FlightHub 2 使用者組織,該組織下所有專案均可使用套餐內的權益。

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